Multistore - co to jest i kiedy warto go wdrożyć?

W coraz bardziej złożonym i rozproszonym środowisku e-commerce zarządzanie wieloma sklepami internetowymi staje się codziennością. Firmy prowadzące różnorodne linie produktów, działające na różnych rynkach czy obsługujące klientów w różnych regionach potrzebują elastycznych narzędzi.

W takim przypadku swoją przydatność może pokazać w pełni funkcjonalność multistore (znana też pod nazwą Multiple Store). Co dokładnie oznacza i jakie korzyści może przynieść jego wdrożenie?

Co to jest multistore?

Multiple Store/Multistore to funkcjonalność dostępna na wielu platformach e-commerce, która umożliwia prowadzenie kilku sklepów internetowych w oparciu o jeden system zarządzania. Dzięki temu rozwiązaniu firmy mogą zarządzać różnymi domenami, walutami, językami i asortymentami, co jest kluczowe w przypadku międzynarodowych operacji. Zarządzanie sklepami odbywa się centralnie, co pozwala na większą kontrolę i optymalizację procesów sprzedażowych.

Przykładami platform wspierających multistore są Magento 2, PrestaShop, WooCommerce oraz Shopify Plus. Magento 2 wyróżnia się elastycznością i rozbudowanymi możliwościami integracji z narzędziami wspierającymi zarządzanie sprzedażą, dzięki czemu jest popularnym wyborem wśród firm o średniej i dużej skali działalności.

System Sellina, oparty na Magento 2, również wspiera funkcjonalność multistore, co potwierdza też nasza kooperacja z Liberty Motors. Szczegóły dotyczące tego wdrożenia i rezultaty współpracy można znaleźć w case study.

Główne zalety wdrożenia multistore

Decyzja o wdrożeniu multistore/multiple store wiąże się z wieloma korzyściami, które znacznie ułatwiają prowadzenie działalności w e-commerce.

Scentralizowane zarządzanie sklepami

Jednym z głównych atutów multistore jest możliwość zarządzania wszystkimi sklepami z jednego panelu, co przekłada się na znaczące oszczędności, zwłaszcza w kontekście integracji. Zamiast wdrażać i zarządzać osobnymi systemami dla każdego sklepu, wszystkie kluczowe decyzje – takie jak zmiany w asortymencie, cenach czy promocjach – można wprowadzać jednocześnie we wszystkich sklepach.

To nie tylko oszczędza czas, ale także zmniejsza ryzyko błędów. Dodatkowo, centralizacja pozwala na łatwiejszą kontrolę nad danymi klientów oraz procesami zamówień i logistyki, co upraszcza codzienne operacje.

Skalowalność i optymalizacja kosztów operacyjnych

Multistore jest doskonałym rozwiązaniem dla firm, które planują rozszerzenie swojej działalności na nowe rynki lub rozwijanie nowych marek. Dzięki możliwości łatwego dodawania nowych sklepów do istniejącej architektury cyfrowej, firma może w szybki sposób skalować swoją działalność. Co więcej, zarządzanie wieloma sklepami z jednego systemu pozwala na redukcję kosztów operacyjnych, eliminując potrzebę utrzymywania osobnych zespołów czy infrastruktury IT dla każdego sklepu.

Kiedy warto rozważyć wdrożenie multi-store?

Decyzja o wdrożeniu multistore/multiple store powinna być oparta na analizie potrzeb danego biznesu i jego struktury. Istnieje kilka kluczowych czynników, które wskazują, że multistore może być korzystnym rozwiązaniem.

Jeżeli Twoja firma:

zarządza kilkoma markami,
prowadzi sklepy dedykowane różnym rynkom geograficznym,
dysponuje szerokim zakresem asortymentu, który można podzielić na mniejsze grupy
skupia się na sklepach dedykowanych różnym segmentom klientów.

W tym wypadku multistore może być odpowiedzią na Twoje potrzeby. Dzięki tej funkcji można centralnie zarządzać polityką cenową, ofertami produktowymi, językami oraz walutami, co może być istotne np. przy międzynarodowej ekspansji.

Branże, w których multistore jest korzystny

Multistore jest szczególnie przydatny w branżach o szerokim asortymencie, takich jak moda, gdzie sklepy mogą być podzielone na różne kategorie.

Wyobraźmy sobie firmę odzieżową, która sprzedaje odzież oraz akcesoria na wielu rynkach. Firma ta może prowadzić oddzielne sklepy internetowe dla różnych grup klientów, np. sklep dedykowany wyłącznie modzie luksusowej, sklep oferujący odzież sportową, a także sklep z modą casual. Wszystkie te sklepy są zarządzane z jednego systemu multistore/multiple store, co pozwala centralnie aktualizować oferty, dostosowywać ceny do rynków lokalnych oraz kontrolować logistykę.

Centralne zarządzanie ułatwia kontrolowanie asortymentu, kampanii marketingowych i obsługi klienta, zapewniając spójne doświadczenie dla klientów na każdym z rynków, przy jednoczesnym uwzględnieniu lokalnych potrzeb.

Wybór platformy e-Commerce wspierającej multistore

Na rynku istnieje wiele platform wspierających multistore, a wybór odpowiedniej zależy od specyfiki Twojego biznesu. Oto najpopularniejsze platformy oferujące tę funkcjonalność:

Magento 2: Idealna dla większych firm, które potrzebują skalowalnych i elastycznych rozwiązań. Magento oferuje rozbudowane możliwości integracji z narzędziami wspomagającymi sprzedaż, zarządzanie zapasami czy analitykę.
PrestaShop: To platforma open-source, która oferuje solidne rozwiązania dla mniejszych firm. Jest elastyczna, a koszty jej utrzymania są relatywnie niskie.
WooCommerce: Jako wtyczka do WordPressa, WooCommerce jest łatwa w obsłudze i świetnie sprawdza się w małych firmach. Jednak przy bardziej złożonych strukturach multistore może być mniej efektywna.
Shopify Plus: Popularne rozwiązanie w modelu SaaS, które jest proste w obsłudze, a jednocześnie zapewnia skalowalność i wsparcie techniczne.
Sellina: System oparty na Magento 2, zaprojektowany specjalnie do obsługi sklepów multistore. Sellina oferuje zaawansowane możliwości zarządzania sprzedażą w różnych kanałach oraz integracje z zewnętrznymi narzędziami. Jest to idealne rozwiązanie dla firm, które potrzebują centralnego zarządzania wieloma sklepami i chcą wykorzystać elastyczność Magento 2.

Zarządzanie sklepami w multistore: wyzwania i rozwiązania

Chociaż multistore/multiple store niesie ze sobą wiele korzyści, zarządzanie wieloma sklepami może być skomplikowane. Poniżej przedstawiamy kluczowe wyzwania i narzędzia, które mogą pomóc w ich pokonaniu.

Zarządzanie katalogiem produktów i logistyka

Kiedy zarządza się wieloma sklepami, kluczowe jest centralne zarządzanie katalogiem produktów. Warto zainwestować w system PIM (Product Information Management), który umożliwia sprawne zarządzanie danymi produktowymi w różnych sklepach, zapewniając ich spójność oraz łatwą aktualizację. Przykładem takiego rozwiązania jest wdrażany przez nas Akeneo PIM. Oferuje on zaawansowane narzędzia do organizacji i dystrybucji danych produktowych, wspierając zarządzanie wieloma kanałami sprzedaży.

Integracja z systemami WMS (Warehouse Management System) dodatkowo wspomaga zarządzanie zapasami oraz logistyką, co jest niezbędne dla firm operujących na szeroką skalę. Współpraca Akeneo PIM z systemami WMS zapewnia płynny przepływ informacji, minimalizując błędy w zarządzaniu stanami magazynowymi.

Złożoność operacyjna

Zarządzanie wieloma sklepami oznacza większą złożoność operacyjną, zwłaszcza w zakresie zamówień, płatności i reklamacji. Wdrożenie systemu ERP, który zintegruje wszystkie te procesy, może znacznie ułatwić zarządzanie. Systemy ERP pozwalają na płynną obsługę zamówień, magazynów oraz finansów w jednym miejscu, co usprawnia działalność.

Integracje i wtyczki dla multistore

Najważniejsze integracje

Dobrze zintegrowane narzędzia są kluczowe dla optymalnego działania multistore. Systemy ERP (Enterprise Resource Planning) pomagają w zarządzaniu zapasami, cenami, zamówieniami oraz produkcją, umożliwiając firmom centralizację kluczowych procesów operacyjnych. Dzięki integracji z ERP firmy mogą lepiej monitorować stan magazynowy, automatyzować procesy logistyczne i dostosowywać ceny na różnych rynkach, co jest niezbędne w przypadku zarządzania wieloma sklepami.

Z kolei systemy CRM (Customer Relationship Management) wspierają zarządzanie danymi klientów, umożliwiając personalizację ofert, śledzenie historii zamówień oraz automatyzację kampanii marketingowych. Integracja CRM z multistore zapewnia lepsze zrozumienie potrzeb klientów na różnych rynkach, co przekłada się na bardziej spersonalizowaną obsługę i skuteczniejsze kampanie promocyjne.

Dodatkowo, integracje z systemami płatności i logistyki ułatwiają obsługę zamówień na różnych rynkach, zapewniając płynność w procesach sprzedaży oraz dostaw.

Wtyczki zwiększające wydajność i SEO

Wydajność i optymalizacja SEO to kluczowe aspekty, zwłaszcza w kontekście wielu sklepów. Wtyczki do Magento 2 mogą pomóc w przyspieszeniu ładowania stron, optymalizacji struktur URL oraz zwiększeniu wydajności poprzez zarządzanie zasobami serwera. Dodatkowo, narzędzia SEO mogą poprawić widoczność sklepów w wynikach wyszukiwania, co bezpośrednio wpływa na konwersje i ruch na stronie.

W kontekście zarządzania stanami magazynowymi, Magento 2 oferuje MSI (Multi-Source Inventory), które umożliwia zarządzanie wieloma magazynami z jednego systemu. MSI pozwala firmom przypisywać różne źródła dostaw do poszczególnych produktów i sklepów, co ułatwia zarządzanie zapasami w wielu lokalizacjach. Dzięki temu narzędziu możliwa jest optymalizacja procesów logistycznych, co zwiększa efektywność operacyjną i eliminuje problemy związane z dostępnością produktów w różnych magazynach.

Bezpieczeństwo i wydajność w multistore

Ochrona danych

Zarządzanie wieloma sklepami oznacza przetwarzanie dużej ilości danych, w tym danych osobowych klientów. Warto zainwestować w odpowiednie zabezpieczenia, takie jak szyfrowanie danych, certyfikaty SSL oraz regularne backupy. Platformy takie jak Magento 2 oferują zaawansowane mechanizmy ochrony danych oraz zabezpieczenia przed atakami DDoS.

Optymalizacja wydajności technicznej

Dla płynnego działania wielu sklepów kluczowe jest zapewnienie odpowiedniej wydajności. Warto zastosować serwery dedykowane lub rozwiązania chmurowe, które są w stanie obsłużyć duży ruch. Cache (np. Varnish, Redis) oraz CDN (Content Delivery Network) mogą znacznie przyspieszyć ładowanie stron, co jest kluczowe, zwłaszcza w sklepach obsługujących klientów z różnych części świata.

Wdrożenie multistore jest idealnym rozwiązaniem dla firm zarządzających wieloma sklepami lub planujących ekspansję na nowe rynki. Scentralizowane zarządzanie, skalowalność oraz optymalizacja kosztów operacyjnych to jego główne zalety. Dzięki temu narzędziu można łatwo zarządzać różnymi sklepami, ofertami produktowymi, językami oraz walutami z jednego miejsca, co pozwala na efektywne prowadzenie biznesu.

Decyzję o wdrożeniu multistore/multiple store warto podjąć po dokładnej analizie potrzeb swojej firmy. Kluczowe jest również wybranie odpowiedniej platformy, takiej jak wspomniane Magento 2, które wspiera rozbudowane rozwiązania i oferuje bogate możliwości integracji. Przykładem jest system Sellina, który, oparty na Magento 2, skutecznie obsługuje sklepy multistore, zapewniając centralne zarządzanie oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych rynków. Warto pamiętać, że pomimo wyzwań, multistore może być istotnym krokiem w rozwoju firmy i ekspansji na nowe rynki.

Podsumowanie: czy multistore jest odpowiedni dla Twojego biznesu?

Masz pomysł, gotową specyfikację lub potrzebę biznesową?

Umów się na bezpłatną konsultację.